Termos de Uso

O Doutor Frete é uma plataforma de análise de faturas de frete, geração de propostas comerciais e atendimento por WhatsApp, operada pela Norueguês (Victor Hugo dos Santos Silva, empresário individual, CNPJ 29.987.032/0001-04, Belo Horizonte, MG). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

O acesso é individual, por usuário e senha. Você responde pelo que acontece na sua conta e se compromete a manter as credenciais em sigilo. Cada empresa cliente enxerga apenas os próprios dados.

Faturas, planilhas, contatos e conversas importados ou gerados na plataforma pertencem à empresa cliente. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade e a LGPD.

O atendimento por WhatsApp usa a API oficial da Meta e está sujeito às políticas do WhatsApp Business. Mensagens ativas de marketing exigem autorização prévia (opt-in) do destinatário, registrada na plataforma. É vedado usar o serviço para spam, conteúdo ilícito ou violação das políticas da Meta; a violação pode levar à suspensão do número pela própria Meta e da conta pela plataforma.

As análises de margem, custos e propostas são calculadas a partir dos arquivos importados e das tabelas configuradas. São apoio à decisão comercial e não substituem conferência contratual ou contábil. Decisões tomadas com base nos números são de responsabilidade de quem as toma.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar de forma contínua, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Manutenções relevantes são comunicadas. Suporte pelo e-mail victor@victorhdesigner.com.br.

Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Norueguês limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, decisões da Meta sobre números e contas de WhatsApp, nem por indisponibilidade causada por terceiros.

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes termos, com aviso quando a lei exigir. Após o encerramento, os dados seguem o prazo de retenção da Política de Privacidade.

Estes termos podem ser atualizados; a data no topo indica a versão vigente e mudanças relevantes serão comunicadas. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, MG.